社区相亲相爱的保障——指尖上的微公益

　　新春里，记者到沪郊嘉定区以每家每户有一本“志愿者通讯录”出名的新成路街道去采访。街道的党委委员吴云鸣对记者说，他们的“志愿者通讯录”今年有了微信版，成了“指尖上的微公益”。公众号叫“e嘉人”，也就是“一家人”的意思。

　　记者马上拿出手机搜索，很快找到了这个公众号。轻轻一点，进入“找服务”的板块，街道居民组成的志愿团，分出便民服务、学习、咨询、调解等14个类别，每个类别里一个个志愿者的特长、志愿服务时间以及联系方式等，列得清清楚楚，电话号码点击拨号即可接通。如果社区里有什么统一组织的志愿活动，也会提前预告。

　　还有一个板块是“寻帮助”，居民有何需求，填写需求单，很快就会有回应。如果老年人不方便填写，有一栏“关爱一键通”，可直接接通社区平台，工作人员会帮助安排。如果看着别人做好事，你的善心也被激活了，那就可以进入“献爱心”板块，把你的爱好特长告诉“版主”，经过审核，街道的“志愿团”就能壮大力量了。

　　说起新成路街道的“志愿者通讯录”，沪上的公益圈都不会感到陌生。在这个社区里，由居民的微爱好、微特长、微时间、微互动、微激励形成了一个微公益的“微循环”。志愿者在这本通讯录中“把自己介绍给全体居民”。上海市文明办负责人说，在城市社区里，大家的“随手公益”太重要了，城市精神、城市爱心和城市暖意，就近、就地就传递开了。

　　如今，不仅年轻人，越来越多的城市老年人，也已离不开手机，有些“时髦爷爷”“时髦外婆”更是爱往随手包里放一个平板小电脑。纸质通讯录，需要与“新潮流”接轨。新成路街道志愿者平台的工作人员说，老年人容易忘事，放在抽屉里的通讯录，临到用时往往翻天翻地找不到。“藏得越好”越容易忘。而手机一般丢不了，“我们就把通讯录藏在手机里”。

　　记者看了看微信公众号的后台记录，老年“手机控”的用户确实占了相当的比例。像春节之前，社区里一位60多岁的张姓老人，家里的电脑突然“罢工”，启动不了。他就用手机上的微信公众号，发出求助信息，寻找维修计算机方面的志愿者。很快，社区里在职党员志愿者就有了回应，利用自己的午休时间，上门为老张解决了电脑故障。

　　“‘e嘉人’这一家人，日益成为一个大家庭。”新成路街道负责人说。不仅关注人群在增加，提交个人资料、联系街道文明办，要求加入志愿团的人群也在不断壮大。孙玲芳是街道里第158名志愿者，她下岗后考取了点心师和营养师的证书，教大家做点心已成为她的爱好。在她看来，从爱好中传递出爱心，何乐而不为呢!这就是“微公益”里的“微满足”吧。

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