快捷支付须注意三点！市消保委发布消费提示

据上海发布，你平时经常用扫二维码等快捷支付买单吗？方便的同时有没有担心安全问题？

市消保委提醒消费者，消费者支付便捷的同时，也要加强自我保护，在使用快捷支付时还要留心：①明确转账对象；②保留消费凭证；③注意支付安全。此外，谨防支付密码等重要信息被盗取而被坏人利用。详见下文。

明确转账对象

消费者在付款时应到指定收银柜台支付，遇到只能转账支付时必须明确收款方是否为关联的企业账户，以免造成财产损失。

案例：消费者朱女士于2017年7月在某商场购买家具，店铺销售人员声称因刚入驻商场，价格标牌还未打印，要想以8.95万元的最低价买到家具，就要多支付点定金，并通过转账支付余款，朱女士当即支付1万元现金，并通过转账1万元至其指定的私人账户作为定金，之后又陆续通过转账付清了全款，当约定送货时间到来时商家迟迟不肯送货，她于11月底至商场才发现该店铺已撤柜，支付的钱款打了水漂。

保留消费凭证

保存消费凭证以及商家承诺或协议，不仅能更好地保护自身的合法权益，还可以帮助买卖双方消解不必要的麻烦。一旦发生纠纷，消费者可凭借这些证据进行投诉以有效维权。

案例：消费者顾女士于2017年11月在某商场购买服饰，通过快捷支付付款后忘记拿走购物小票，几天后发现有质量问题去换货，商家以无法提供购物小票为由设置换货障碍，让顾女士有苦难言。

注意支付安全

消费者在使用快捷支付时，须注意设置中的“小额免密”“自动扣款”“已签约免密支付”等选项，有时消费成功一次之后系统便会默认自动扣款等，如不需要相关服务要记得及时关闭。

案例：消费者耿先生于2018年1月发现每月被自动扣除了视频网站收看费用，联系客服人员之后被告知需在设置中自行关闭自动扣款业务，避免不必要的损失。

此外，消费者要注意保护好自己的个人信息，谨慎对待社交软件中出现的各类链接，对积分、中奖或任何索要手机验证码等短信链接切勿轻信点击，谨防支付密码等重要信息被盗取而被坏人利用。

资料：市消保委

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