没通知就退票消费者不满

没通知就退票 消费者不满

北京晨报热线新闻(首席记者 张静雅)市民小满(化名)反映，7月10日他在天桥艺术中心APP上购买了演出票，但是在没有通知的情况下被退票。向艺术中心投诉后，艺术中心表示可以补偿其他两款门票，但被消费者拒绝。对此，艺术中心称售票时系统出现问题导致多卖了票，已经在尽力弥补。

对此，北京天桥艺术中心工作人员表示，超售是因为系统故障，已经按时间顺序退票。此外，工作人员还表示，以退一赔一为基础原则，可选下半年自营项目。“我们已经在尽力补偿。”

线索：吴女士

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