知萌2019年趋势报告：“双线生活”重构新零售

国内领先的趋势营销公司—知萌咨询机构，发布了《2019年中国消费者趋势》，报告基于知萌大量的行业专家访谈，知萌所服务过近百个国际国内500强和创新企业的经验，以及针对中国10个城市2000个消费者调查，客观揭示了十大影响2019年中国消费市场的趋势，报告还对品牌如何应用趋势，把握2019年的创新商机提出了营销策略建议。

报告指出，消费升级仍是近几年的关键词，2018年中国经济进入“转型深水期”，不管是互联网行业还是实体经济都面临着寒潮涌动的焦虑；消费结构也随之发生了转变。尽管如此，消费者对品质的追求热度依然不减，长久以来通过对不同消费群体的深入洞察，知萌咨询机构提出了2019年中国消费关键词：“回溯”与“归真”，整体的消费风向开始由从向外求索到向内求索，从奢华绚烂到自我展现，从需求满足到意义消费，从崇尚经典到个性新潮的转变。

报告针对当下流行的新零售，提出了“双线生活”的趋势，“双线生活”是指消费者已不再单纯通过单一的线上或者线下渠道进行消费，而是根据需求选择更加便利化的购物方式，线上与线下的氛围营造与品牌文化体验成为驱动消费的关键。面对这样的变迁也意味着未来的新零售不仅需要同时具备线上、线下这两种能力外，同时也需要拥有足够的技术能力来帮助企业打通线上线下，不论是从库存到会员还是从服务到营销，最终目的是给消费者提供体验更好的产品和服务。

根据知萌的调研数据显示，有59.3%的消费者通常在线购买，送货上门；28.2%的消费者倾向于到店购买；9.5%的消费者倾向于在线上预订或购买，线下提货的方式。同时也意味着消费者购物方式呈现多样化，这种多样化在2017年尤为明显，盒马鲜生、百联的RISO、步步高鲜食演义、永辉超级物种、物美、苏果超市等等强调现场体验的零售门店均“横行”于市场且发展态势良好。

知萌咨询机构认为，中国消费依然隐藏着巨大的潜力，如何从单纯的追求流量到建构体验，从拓展增量市场到争夺存量市场，从功能竞争到价值竞争，从满足需求到创造意义，这些都将成为2019年中国企业界要共同面临的命题。《2019中国消费趋势报告》发布后，受到诸多品牌和营销人的关注和好评，数百位行业精英竞相购买，相关的系列文章更是受到数十万人关注，作为每年知萌推出的重磅报告，这些新的趋势也必将影响着2019年企业的产品创新和营销创新。

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