10镇街“一把手”首次回拨市民电话

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通过回访，学院路街道党工委书记冯志明也深有感触：“下一步，我们要考虑如何优化网格管理，努力使‘接诉即办’变为‘未诉先办’。”

回访结束后，海淀区区长戴彬彬召集10位街镇负责人召开现场会，“‘接诉即办’是一个非常好的机制，各街镇要高度重视。这项工作不是为了搞排名，而是要让我们跟老百姓的心更近、距离更近，老百姓很容易找到我们。”戴彬彬表示，市民的诉求也在一定程度上反映出管理中的漏洞，各街镇不能回避问题，必须下大力气去解决。

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