无人药店要来了，药师失业！？

来源：药店经理人

一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的革命，已浩浩荡荡的驶来，继马云的无人超市后，无人药店或要来了!?

除了超市导购面临失业外，药店人在这场革命中或将难以幸免。

人工智能已进药店了

早在七月初，马云全新推出无人超市时，业内人士就预测是否可将无人超市概念引入药店呢?

也许，在七月不可能。但是，八月的尾巴却已诠释了一切。药品“新零售”已不是概念股，新零售除了要进入超市外，也正一步一步的朝药店驶来。

据铜川市人民政府官网信息，8月28日，陕西铜川新区鑫远新时代药店就来了一位“不速之客”。

值得注意的是，这位“不速之客”正在刷新我们的概念。这位“不速之客”就是机器人“药师小乔”，一位身穿白色连衣裙的女士! 她可以为前来购药的人群提供用药咨询。

(图：来源铜川市人民政府官网)

据该药店店长介绍，机器人“药师小乔”可以对儿童疾病、妇科疾病、胃肠疾病等10种疾病和多发疾病进行用药咨询，顾客和“药师小乔”直接进行语音对话，说出自己的症状和疾病，说完后即可得到机器人的反馈。顾客也可选择手动模式，根据语音提示操作即可得到用药方案，同时机器人会继续介绍用药原因及每种药的治疗作用。

店长还介绍，“药师小乔”目前只提供非处方药的用药方案的推荐，处方药仅介绍本店目前经营的药品品种信息。

同日，叮当快药发布会现场了解，叮当智慧药房在转型升级中，也全新推出了这样一款“AI+医药”叮当大白机器人。

(图：来源叮当快药发布会现场)

值得业内人士注意的是，叮当大白AI机器人除了可提供用药咨询外，还应用了人脸识别系统，可识别保存患者信息，以及联通了互联网数据平台，可远程问诊。

据叮当快药CEO王立成透入，未来患者在叮当智慧药房线下购物后，人脸识别系统可直接自动线上划扣。同时，叮当快药还为叮当智慧药房量身打造的自助售药机，储存了五官用药、感冒咳嗽、皮肤用药、计生用品、驱蚊消暑等超过400种常见药品，可为患者提供24小时服务。

在未来，搭乘“人工智能”便利车的线下药店，无人售药也不无可能。

远程审方、问诊助力，药店或已搭上“新零售”便车

在马云推出无人超市后，无人药店的声音就开始在行业回荡。

从目前药品零售业的人员组成来看，执业药师、导购员、收银员占据大部分。前者的义务是负责审方、指导安全用药，而后者通常是经过用药知识培训后的“导购员”。而两者又同时兼具理货、促销的义务。而收银只负责结账一个环节，当然也兼顾到药店的活动促销中。

药店货品(不含医疗器械类)组成上，包括处方药、非处方药和保健食品。

从这两个方面分析，将“无人超市”的运营模式应用到药店也有可能。

如果将“人工智能机器人”场景化，执业药师负责的审方、指导安全用药的作用也可替代。对于已提供电子处方、以及常见疾病患者，完全可以直接自动根据患者信息提供药品;对于首次购买处方药、以及急需问诊患者，可人工远程服务。导购可通过自动售药机以及系统语音提示购药。收银就直接人脸识别，顾客出店后直接线上划扣。

大家的看法，看下面：

@子 阳：机器人在药店卖药，其中牵扯的多少法律问题请问由谁解决，这里面的问题比无证行医还复杂，药店的药师可不比超市的营业员，药店的药也不比超市的商品弄不好如同草菅人命。

机器人在药店卖药其一是在华众取宠，其二居心叵測，其三这是一件在违反多条法律的事件，行者，法律意识薄弱，请问人大会什么时候开会作废了中国人民共和国药品管理法，麻精毒放特殊药条例，处方药管理条例，GSP规范。 要搞科创那是要在法律法规范围内搞，就算要破守成规，也是要一定原则范围搞，试想地球都是要在一定轨道内运行何况是人，药品是直接关呼人命，聪明才智不用在正道上也枉然，网约车的曇花一現就是例子，试图以身试法，以各种各样方式方法試探法律低线的行为都是在动国，不会有成功的

@养生堂彭娟：现代的社会真的好可怕，这样一直下去，人们将无工作可找，真的太可怕了

@钱??多??多：其实你们发现没，这世界根本就不需要人啊。人就是多余的，建议拿来喂猪。种树。其实这世界有马云一个人就够了

@阳光总在风雨后：马云是为中国人做了件好事，不出门就可以购物，可以在家里叫车，但如果不久的将来什么都是无人的，那么人，将会失去工作，不工作就没饭吃，那么社会就会动乱，没办法为了填饱肚子就会什么都去做!到时马云将成为罪魁祸首

@彩芬：谁敢批无人药店，出人命审批人要下岗。执业药师再岗都查出很多问题。

@半月弦：吃了过敏，遇到个体差异，机器人会施救?笑话

@怡钰初心：用药禁忌、联合用药、婴幼儿至成人的用量用法…机器人都能替代吗?即使机器人暂时可以替代人工，人性化服务才是药店的根本。比如，她会叫你如何给不乖乖喝药的宝宝喂药吗?不会!

@笑看风云：这样发展下去，不远的将来，人类将会被机器人代替，面临毁灭的可能

@? T's.y：请问，机器人会捡中药吗?

@郭丰恺：一套不成熟的方案在试运行，真正全能人工智能机器人的成本应是药店本身价值的数倍。它这个连半成品也算不上吧，只是为了哗众取宠儿罢了。

@GUISHENG：看病检病都是机器!卖药还是机器，不新鲜

@A ? 梅子：请问:人类将何去何从???

@程齐立：乙类非处方才行!处方药和甲类非处方还有GSP的明文明确规定玩不转

@天强药业：一点用没有的执业药师终于要画上句号了，我点赞

@xiangchaoying：什么都用机器人了，以后的人都干嘛?没工作就没钱，要怎么生活?到底是好事还是人类的危急?

@水玲珑：人都去哪了?都是机器人，人干什么?座吃等死吗?大量的人失业?新的问题丛生

@Lao何：一切皆有可能666666666666666

@熊出没? ??：机器人的天下

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