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中国平安紧急应对山西暴雨灾情已接线上报案超2000起快12分钟结案山西很多地方连续遭遇特大暴雨

发布时间:2021-10-10 16:43  来源:东方财富   编辑:肖鸥

最近,山西很多地方连续遭遇特大暴雨面对严峻的形势,中国平安生活,生产,维修等子公司高度重视,紧急发布多项应急措施和理赔绿色通道,组织勘察人员紧急出动一线截至10月10日,平安财险共收到车险,财险网上举报2159件,其中已结案1615件,最快结案时间仅12分钟,案件平均时限0.75天平安人寿和养老保险还没有发现客户有危险

为应对暴雨灾害,平安产险推出多渠道实时预警,多渠道便捷受理,设立现场应急网点,设立临时安置点,开通理赔,救援,抢修绿色通道,提前及时赔付等7项应急服务措施,全力保障客户生命财产安全。

平安人寿成立了由区域分公司领导机构组成的暴雨应急团队,启动应急处置预案,开通7x24小时理赔服务专线,并提供理赔专项救助指导,理赔绿色通道,特殊情况预赔,心理疏导,三项人文关怀措施,取消药品,医疗项目,定点医院限制,全力提供有温度的理赔服务。

平安养老保险成立重大突发事件应急处置工作组,推出7项暖心应急措施,开通理赔绿色通道,对未能接受保单的困境客户,简化理赔程序,取消定点医院限制,慰问走访客户,提前赔付并提供居家理赔服务,全力为客户提供暖心便捷的保障服务。

风雨同舟,我们一起努力平安将持续关注山西暴雨灾害,做好客户服务和灾后补偿,全力助力防汛救灾,充分发挥保险业保经济,服务民生,稳定社会的功能,以高度的责任感和使命感帮助受灾客户渡过难关

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